Resi e garanzie

Solo per l’Europa

Su americandreamstore.it il reso è semplice!

Diritto di recesso (valida per Europa) - Artt. 52 e ss. del D.Lg. 206/2005 (Codice del Consumo).

Hai diritto di recedere per il tuo acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto ad informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita alla mail: info@americandreamstore.it.

Usufruirai, in particolare, di tutte le tutele previste in caso di conclusione di contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II, del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), oltre che di tutte le ulteriori tutele inderogabilmente previste, in favore dei Consumatori, dal Codice del Consumo medesimo e da ogni altra legge applicabile.

Effetti del recesso

Ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale.  Il rimborso avverrà solo dopo il ricevimento dei beni e il controllo degli stessi.


NB: Gli articoli devono essere restituiti nello stesso imballaggio/scatola originale e con tutte le etichette, cartellini. Senza questi dettagli il prodotto risulterà invendibile e il reso non valido.

COME EFFETTUARE IL RESO O IL CAMBIO ARTICOLO:

  1. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con i cartellini ancora attaccati e che non siano danneggiati/usurati.
  2. Contattaci via email (info@americandreamstore.it) indicando:
    • Nome e cognome
    • Numero ordine
    • Prodotto per il quale si sta procedendo alla procedura di reso
    • Motivazione
    • Indicare se è richiesta la sostituzione dell'articolo o il rimborso
  3. Il reso è a carico del cliente e che va utilizzata una spedizione tracciata
  4. Dopo aver effettuato questo passaggio, spedire il pacco (con spedizione tracciata) presso: American Dream s.a.s. - Via Raffaello Scarpettini, 345 - Montemurlo (PO) 59013

Rimborso

Riceverai il rimborso non appena riceveremo il pacco nel nostro magazzino e dopo aver controllato il prodotto. Il metodo di rimborso dipende dal metodo di pagamento che hai utilizzato al momento dell’ordine:

  • Se hai pagato tramite PayPal, riceverai un rimborso nel tuo account PayPal entro 2 giorni lavorativi.
  • Se hai pagato tramite Carta di Credito o Debito, riceverai un rimborso sulla tua carta entro 4-5 giorni lavorativi.